全力打造三個(gè)紐帶,將厚愛(ài)員工落到實(shí)處

8月7日、9日,集團指標化季度工作會(huì )議、三大載體協(xié)同工作會(huì )議暨生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)分析會(huì )議,相繼在漢冶五樓會(huì )議室、特材南四樓會(huì )議室召開(kāi)。董事長(cháng)朱書(shū)成在兩個(gè)會(huì )議上均作了重要講話(huà),一是對近期連續召開(kāi)的信息化、指標化、三大載體、六大能力會(huì )議表示了高度的認同,指出了堅持開(kāi)展“批評與自我批評”,及“四個(gè)三大”標識不下墻的初衷,表示要堅持開(kāi)展這兩項工作不動(dòng)搖;二是要求領(lǐng)導干部理解龍成文化的內涵要義,用辯證思維治理隱患;三是籍由干部處巡查考核的問(wèn)題,提醒把好人才進(jìn)口關(guān),嚴格落實(shí)用人制度;四是重提全力打造“三個(gè)紐帶”,將“厚愛(ài)員工”落到實(shí)處?!昂駩?ài)員工”是他在兩個(gè)會(huì )議上,反復提及,用時(shí)極長(cháng)的內容,由此也讓我們感受到了一位企業(yè)家對員工深切的關(guān)愛(ài)。

一、堅持開(kāi)展“批評與自我批評”、“四個(gè)三大”工作不動(dòng)搖

朱書(shū)成指出,近幾年我們建立了四個(gè)常規例會(huì )機制,月度例會(huì )是三大載體和六大能力,季度例會(huì )是指標化和信息化,三大載體、六大能力會(huì )議建立在指標化、信息化會(huì )議之前,這兩個(gè)會(huì )議已日趨系統、成熟,但從7月底召開(kāi)的二季度信息化工作會(huì )議、前天召開(kāi)的二季度指標化會(huì )議來(lái)看,信息化、指標化已有迎風(fēng)追趕的好勢頭,希望這四個(gè)會(huì )議持續不斷的推進(jìn)下去,越開(kāi)越好、越開(kāi)越深、越開(kāi)越專(zhuān)業(yè)。

常言道,知己知彼,百戰不殆。而做人知彼難,知己更難,因為當局者迷。本次會(huì )議朱新文的自我批評做到了知己,真誠地將自己的不足呈現在大家面前,這很難能可貴。但其自我批評里還有兩點(diǎn)需要強調,一是整改措施力度有所欠缺,朱新文要與執筆人再深入探討、完善;二是朱新文要每月學(xué)習一次自我批評報告,比對自己的行為,與整改措施的差距,做不到位的地方要繼續改正。

朱書(shū)成指出,治企如同治軍,紀律嚴明、步調一致才能取得勝利,唯有嚴管,才能促使員工沒(méi)有絲毫懈怠,各司其職、各盡所能,保證事業(yè)興旺發(fā)達,企業(yè)行穩致遠。優(yōu)秀的企業(yè)無(wú)不是嚴字當頭、從嚴治理的典范,一個(gè)紀律渙散、管理松弛的企業(yè)終將會(huì )被激烈的競爭所淘汰。嚴格管理是堵塞漏洞、設備穩順、安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、經(jīng)濟效益的根本保證,也是企業(yè)良好形象的具體體現,所以要想在經(jīng)營(yíng)管理上取得突破,必須堅持從嚴管理。

近幾年龍成的發(fā)展可謂是日新月異,上了新臺階,甚至在某種程度上顛覆了社會(huì )大眾對龍成的第一印象和認識,讓人瞠目結舌,這一點(diǎn)龍成的干部員工感受要更深些。這些成果的取得,均離不開(kāi)從嚴管理,我們通過(guò)管理工具的不斷推進(jìn)、深化、細化,價(jià)值觀(guān)、方法論日趨成熟,形成了有效的規章制度管理體系,基本能夠做到有規可依、有規必依、執規必嚴、違規必究,逐步走上了制度化、規范化的道路。

龍成發(fā)展到今天實(shí)屬不易,大家一定要珍惜這來(lái)之不易的成績(jì),清醒地認識到“總結經(jīng)驗、吸取教訓”對龍成前進(jìn)的助力,這些年,我們就是不斷在教訓的基礎上,通過(guò)有力的反思,逐漸撥亂反正,步入正軌。如同“四個(gè)三大”的標識,落實(shí)到現在,很多人都問(wèn)是否可以取掉下墻,結論是不取。只要龍成存在一天,“四個(gè)三大”的警示就存在一天,要一直刻在每個(gè)龍成人心中,只有牢記恥辱、教訓,不斷向前,龍成才有可能長(cháng)久的生存下去,而“批評與自我批評”是落實(shí)反思的有效載體。我們目前干的是大事,還有機會(huì )干更大的事,但要想干好更大的事,就必須通過(guò)開(kāi)展批評與自我批評,培養一批具有干大事能力和素養的人,相信大家都能夠清醒認識到什么是正確的、什么是錯誤的,怎么才能目標一致、行動(dòng)一致。因此“批評與自我批評”要持續開(kāi)展,后續更要關(guān)注改正措施有沒(méi)有力度、有沒(méi)有落實(shí)到位,這才是這項工作開(kāi)展的目的,是比金子還貴重的所在。

二、深刻理解龍成文化的內涵要義,用辯證思維治理隱患

朱書(shū)成強調“堅持問(wèn)題導向,發(fā)揚釘釘子精神,嚴字當頭,大處著(zhù)眼,細處著(zhù)手,系統處置,馳而不息,久久為功”,這是龍成文化的內涵要義,領(lǐng)導干部一定要深刻理解。是龍成從強調結果導向轉為強調過(guò)程導向的體現,而過(guò)程導向的核心就是要“堅持問(wèn)題導向”,即發(fā)現問(wèn)題、暴露問(wèn)題、解決問(wèn)題、關(guān)閉問(wèn)題。發(fā)現了問(wèn)題必須暴露出來(lái)、系統處置,直至解決,因為問(wèn)題不會(huì )憑空消失,更不會(huì )憑白無(wú)故變好。強調系統處置,是通過(guò)用辯證思維嚴謹的解決問(wèn)題,避免顧頭不顧尾、按下葫蘆掘起瓢的事發(fā)生。第二季度漢冶鉚足勁頭抓生產(chǎn),卻事故不斷,損失巨大,主要是缺乏辯證思維,沒(méi)有系統處置的原因。

漢冶領(lǐng)導干部在抓產(chǎn)量的同時(shí),一定要運用辯證思維,系統處置,事前要考慮到利弊,考慮到提產(chǎn)會(huì )帶來(lái)什么、失去什么,哪些問(wèn)題會(huì )影響產(chǎn)量,把這些問(wèn)題抓住、抓牢就不會(huì )錯。當前生產(chǎn)的關(guān)鍵在系統處置上,要一手抓產(chǎn)量,一手抓隱患,只有高度重視安全、環(huán)保、設備、生產(chǎn)等隱患,把隱患治理做到極致,產(chǎn)量指標才有可持續增長(cháng)的空間。

近期漢冶緊抓產(chǎn)量勢頭有所減弱,隱患治理也沒(méi)有增強,并且前期我們的隱患治理工作也不盡人意,手段不硬、力度不強、效果不好,后期要從三個(gè)方面加強:一是搞好隱患治理的制度化建設工作,圍繞安全、環(huán)保、設備、生產(chǎn)等隱患有針對性的建立健全制度、規范,并嚴格執行;二是建立隱患清單制,圍繞清單逐項、定期排查,確保隱患因素無(wú)遺漏;三是嚴格落實(shí)對隱患治理的相關(guān)要求,尤其是事故頻發(fā)期間的講話(huà)、紀要中涉及隱患治理的工作內容,各單位一定要認真落實(shí),不打折扣、保質(zhì)保量的完成,董辦要從嚴督查,發(fā)揚釘釘子精神,持續不斷督辦,定期跟進(jìn)總結,對落實(shí)不力者從嚴處理,直至免職。

三、提醒把好用人進(jìn)口關(guān),嚴格落實(shí)用人制度

朱書(shū)成指出,中大咨詢(xún)孫翊球老師在改革之初就反復強調,要堅決維護制度、規則的嚴肅性,必須遵守制度、敬畏規則,任何人都沒(méi)有擊穿紅線(xiàn)的特權。所有人均要嚴格地執行公司規章制度,踐行崗位標準,凡是違反了制度準則,違反了崗位標準,就要受到相應的處罰,并且這樣的動(dòng)作要循環(huán)往復、周而復始,要像程不識一樣,紀律嚴明,日日練兵。

本次干部處巡察考核通報的特材公司招工體檢環(huán)節未落實(shí)用人制度要求,招人把關(guān)不到位,造成糖尿病重癥患者進(jìn)入公司,擾亂公司工作秩序,擊企業(yè)形象”的事件。近年來(lái)他多次強調要扒開(kāi)人才進(jìn)出口,不斷地讓有能力的人進(jìn)來(lái),讓平庸的人出去,通過(guò)“能人進(jìn)、庸人出”來(lái)真正實(shí)現用人環(huán)境的良性循環(huán)、管理隊伍的持續健康,只有這樣,企業(yè)才能在經(jīng)濟市場(chǎng)的叢林法則中生存下去。試想,如果一個(gè)企業(yè)都是重病無(wú)法干活的人,這個(gè)企業(yè)能不能生存下去?

特材事件看似是犯錯,實(shí)質(zhì)是領(lǐng)導干部的錯誤,因為領(lǐng)導干部沒(méi)有管好,在用人上沒(méi)有落實(shí)從嚴管理,巡察考核今后要重點(diǎn)關(guān)注這類(lèi)問(wèn)題,以小見(jiàn)大,舉一反三,早日遏制不正之風(fēng)。這個(gè)事件突出了嚴格落實(shí)用人制度的重要性,只是一個(gè)引子,旨在告誡大家制度、規則制定后,只有嚴格執行,才能使其開(kāi)出繁花,結出碩果,否則將是無(wú)本之木、無(wú)源之水,無(wú)法長(cháng)久。

四、全力打造三個(gè)紐帶,將厚愛(ài)員工落到實(shí)處

朱書(shū)成強調,企業(yè)真正的管理水平高、競爭力強可以總結為四個(gè)字——眾志成城,即企業(yè)的向心力、凝聚力、戰斗力。治大國如烹小鮮,治理國家經(jīng)營(yíng)的是民心,企業(yè)發(fā)展也是如此。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的是盈利和效益,目標的實(shí)現是依靠員工心之所向、心之所望來(lái)決定,而水能載舟亦能覆舟,企業(yè)忽略員工感受,不愛(ài)護、不尊重員工,一定會(huì )有顛覆性災難。因此如何喚醒員工的覺(jué)悟與積極性,如何發(fā)揮員工對企業(yè)競爭力提高、發(fā)展目標實(shí)現的決定性作用,將是我們重要且需長(cháng)期深入研究的重大課題。

第二季度漢冶事故不斷,根本原因一是干部未做到“以現場(chǎng)為中心、以問(wèn)題為中心、以瓶頸為中心”,不能及時(shí)掌握生產(chǎn)及現場(chǎng)信息;二是員工覺(jué)悟未被喚醒,缺乏主人翁意識,完全處于“打工者”狀態(tài),沒(méi)有意識到公司利益與個(gè)人利益休戚相關(guān),說(shuō)到底就是員工在龍成這個(gè)大家庭里沒(méi)有感受到敬和愛(ài),造成員工沒(méi)有成為企業(yè)的積極因子。

眾所周知,管理與被管理本就互為對抗,是一種矛盾存在,干部用什么樣的態(tài)度對待員工,員工就會(huì )用什么樣的態(tài)度對待干部、對待工作。當前,干部不關(guān)心、不愛(ài)護員工在漢冶是普遍現象,首當其沖的表現就是從上到下缺乏“干部和員工是一家人”的思想意識;其次缺乏“全體員工才是預防事故的主力軍”這一清醒認識;再次,不清楚誰(shuí)是關(guān)鍵指標的決定因素,苦臟累崗位人員在車(chē)間喝灰、受熱、吃苦,工資水平卻和清閑崗位一樣多,甚至還不及清閑崗位拿得多,工資分配嚴重缺乏“民主、透明、公平、正義”,吃大鍋飯,這是工資管理的大忌,也是非常讓人反感的!更是漢冶事故不斷,管理大幅度波動(dòng)的內因。并且這類(lèi)問(wèn)題不僅僅在漢冶,各單位均不同程度地存在。

朱書(shū)成指出,這些年來(lái),龍成員工的工資待遇在西峽走在前,但這還遠遠不夠,尤其是員工福利方面,給的仍然不多,他要給員工創(chuàng )造更多福祉的望,還相差甚遠。主要是因龍成“仍處在治療區,未走到健康區”的事實(shí)所迫,一旦龍成步入健康區,一定會(huì )龍成人受益更多。當前,有四項工作亟需落實(shí):

一是全力打造好“利益、事業(yè)、感情”三個(gè)紐帶。

心中有所敬畏,行動(dòng)才有力量。干部只真正做到“敬員工如父母,愛(ài)員工如子女”,員工自然能夠感受到這份敬重和真愛(ài),會(huì )與干部心往一處使、勁往一處用。即便是處罰,只要思想工作做到位,員工也會(huì )心悅誠服的接受。在員工嚴管厚愛(ài)的落實(shí)上,途徑便是打造好利益紐帶、事業(yè)紐帶、感情紐帶。

利益紐帶說(shuō)到底就是“民主、透明、公平、正義”的工資分配方案,漢冶要學(xué)習、借鑒特材的計件工資管理辦法,嚴格按照苦臟累崗位人均工資7000元左右,清閑崗位人均工資4000-5000元的設計原則,推動(dòng)計件工資方案盡快落地。必須通過(guò)本次工資改革,徹底糾正漢冶當前工資管理中存在的問(wèn)題,打破吃大鍋飯的局面,誰(shuí)不糾正就調整誰(shuí)、優(yōu)化誰(shuí)。

事業(yè)紐帶也是職業(yè)規劃、未來(lái)規劃。我們不要錯誤地認為員工沒(méi)有事業(yè)追求,每個(gè)人都期待自己在事業(yè)上的進(jìn)步,對每位職工,我們都要對其事業(yè)負責,為其做好職業(yè)規劃,讓其覺(jué)得在龍成有奔頭,進(jìn)而愛(ài)崗敬業(yè)、有所追求。

感情紐帶就是厚愛(ài)員工,敬員工如父母,愛(ài)員工如子女。當前種種事故、沖突的根本原因就在于領(lǐng)導干部不能員工打成一片,感情上分歧、敵對,行為上沖突、懈怠。領(lǐng)導干部必須千方百計員工打成一片、心無(wú)芥蒂,否則還將事故不斷。

僅依靠指標化來(lái)通過(guò)利益驅動(dòng)員工行不通,必須三個(gè)紐帶齊頭并進(jìn),才能達到理想的局面。因此人力委要在“如何通過(guò)指標化調動(dòng)員工積極性、如何為員工搞好職業(yè)規劃、干部如何敬員工、愛(ài)員工”等問(wèn)題上,花大功夫、下大力氣去研究。下一步指標化季度匯報會(huì )要擴展到“三個(gè)紐帶”落實(shí)情況的匯報,要多挖掘關(guān)鍵崗位工、車(chē)間主任圍繞此作典型發(fā)言。

二是建立專(zhuān)業(yè)的干部考評體系,將“敬員工、愛(ài)員工”作為干部考評的重要維度。

中大咨詢(xún)進(jìn)駐改革后,倒逼著(zhù)我們極力打破干部穩定態(tài),促使干部能上能下、能進(jìn)能出,貫徹“有為才有位”的管理理念,形成“能者上、平者讓、庸者下”的干部動(dòng)態(tài)管理,就是把一部分不珍惜崗位、不珍惜機會(huì )、不珍惜榮譽(yù)的干部篩選出來(lái)進(jìn)行調整,甚至淘汰。因此,所有的干部都要重視名譽(yù),保持高度的覺(jué)悟性和敏銳性,時(shí)刻保持戰戰兢兢、如臨深淵、如履薄冰的心態(tài),充分認識到員工“水能載舟亦能覆舟”的辯證作用,真正將“敬員工、愛(ài)員工”落到實(shí)處,員工才能更好地成為積極因子,不斷地成就龍成、成就干部。

首先要邀請專(zhuān)業(yè)機構來(lái)圍繞龍成的價(jià)值觀(guān)、方法論進(jìn)行干部考評方案的設計。當前績(jì)效、能力、行為、管理工具四個(gè)維度的考評中,管理工具的波動(dòng)比較大,是拉開(kāi)干部考評結果的關(guān)鍵所在,其他維度相對比較穩定,因此干部的選拔要重點(diǎn)關(guān)注是不是認同龍成價(jià)值觀(guān)、方法論,這是干部與龍成步調保持一致的必要因素。

其次是人力委干部處在后續的干部考評開(kāi)展中,要將“是不是敬員工、愛(ài)員工”作為一個(gè)重要維度,對干部進(jìn)行考量。集團下步在干部使用及任命上,也要考量其是否有群眾基礎,員工普遍反對的干部,絕對不是稱(chēng)職的干部。

然后是大家要認真關(guān)注、學(xué)習、研究干部處的干部考評辦法。干部考評方案涉及每個(gè)干部切身利益,更與以后對干部論功行賞有巨大的參考意義。因此待干部考評方案按要求制定出來(lái)后,各單位、各層級干部均要認真學(xué)習,悟清、悟透方案的考評維度、考評辦法等,并順應此方案,努力成為一個(gè)符合龍成需要、滿(mǎn)足生產(chǎn)需要、順應員工需要的合格干部。

三是人力部門(mén)要做好對突發(fā)事件的激勵。

此前高爐電拖斷風(fēng),現場(chǎng)員工奮力沖鋒在一線(xiàn)搶修,面對危險環(huán)境不怕苦、不怕累,讓人很感動(dòng)。針對員工如此自覺(jué)自發(fā)、積極地處理突發(fā)狀況,恢復生產(chǎn),廠(chǎng)部、人力部門(mén)事后卻沒(méi)有一句話(huà),更不提獎勵、表彰,只會(huì )員工寒心。

今后凡是突發(fā)事件,一是人力部門(mén)要第一時(shí)間趕到現場(chǎng),要在安全部門(mén)的指揮下,近距離感受現場(chǎng)氛圍,看員工是如何做的,同時(shí)要與車(chē)間主任做好對接,研究用什么樣的激勵辦法適宜,能調動(dòng)員工積極性;二要做好現場(chǎng)的典型挖掘,事件解決后必須有總結、有表彰,還要將這部分典型納入年度評優(yōu)評先的考量中。

四是快速推進(jìn)嚴管厚愛(ài)”試點(diǎn)工作落地,及時(shí)總結、推廣。

越是干大事越要從嚴管理、越要愛(ài)護員工,這樣企業(yè)才能行穩致遠。因此集團標辦要深入研究、探索如何實(shí)現對員工的厚愛(ài),如何大程度的尊重、體諒、關(guān)愛(ài)員工,充分調動(dòng)員工積極性與覺(jué)悟,為真正實(shí)現百年龍成的美好愿景奠定堅實(shí)根基。

軋鋼廠(chǎng)作為集團標辦打造的“嚴管厚愛(ài)”試點(diǎn),要積極配合集團標辦工作,針對員工關(guān)心的問(wèn)題,將逐層討論、反復斟酌、慎重決定的整改措施快速推動(dòng)到位、落地生根,切實(shí)為解決員工關(guān)心問(wèn)題、滿(mǎn)足員工需求、提高員工幸福感為目的,來(lái)不打折扣的執行。集團標辦和軋鋼廠(chǎng)雙方要認真推進(jìn)、總結,及時(shí)糾偏、快速反應,成熟后標辦要盡快向全集團推廣。

朱書(shū)成指出,近來(lái)通過(guò)反思,清晰地感受到龍成的管理處于“嚴厲有余而厚愛(ài)不足”的狀態(tài),雖然我們也反復強調嚴管就是厚愛(ài),執行全面的從嚴治企,才能讓員工端上和端牢金飯碗,這是對員工負責。卻也忽略了員工作為社會(huì )個(gè)體,在馬斯洛需求層次理論上的需求存在遞進(jìn)關(guān)系這一規律,當的低層次、基本的生理、安全需得到滿(mǎn)足后,會(huì )不斷地追求感情需要、被尊重需要、自我實(shí)現需要,向更高層次的需求努力。因此不同階段的激勵因素也應不一樣,領(lǐng)導干部一定要掌握這些管理規律并培養自身的管理能力,想員工之所想,急員工之所急,積極響應“敬員工如父母,愛(ài)員工如子女”的號召,把敬員工、愛(ài)員工貫穿于日常的管理始終,這對員工來(lái)說(shuō)也是厚愛(ài)。

總之,我們要參透嚴管厚愛(ài)的本質(zhì),深入踐行嚴管厚愛(ài)的各項動(dòng)作,嚴管的同時(shí),一定要厚愛(ài),讓員工有幸福感,增強員工主人翁意識,更好的實(shí)現和維護企業(yè)利益。

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